El sábado a la tarde el famoso tren a las nubes sufrió un desperfecto que dejó varados a 600 pasajeros hasta por cuatro horas en Mina Concordia, a cuatro mil msnm. Finalmente la empresa le devolvió el dinero a los pasajeros.
Sebastián Vidal, presidente de la empresa, remarcó que los mantenimiento son constantes y que fue una falla que podía suceder. Pese a que operativos intentaron resolver el problema, tuvieron que enviar más de trece colectivos para rescatar a las personas varadas.
Si bien desde la empresa dijeron que los pasajeros regresaron en perfectas condiciones a las 22.50 hs a la estación de trenes de Salta, la versión que trascendió de los viajantes fue muy distinta.
El reclamo de los pasajeros turistas fue no sólo por la demora de tiempo excesiva, si no que la situación de miedo, nervios, más las horas en las alturas a muchos ocasionó problemas de salud y descomposturas. En respuesta la empresa decidió devolver el dinero de los pasajes, pero hay quienes piensan demandar al tren por no prever las condiciones de funcionamiento en óptimo estado.